Cara Belanja

Cara belanja di TukuWae.Com sangat mudah dan cepat.
Infokan pesanan Anda via SMS/Telp/E-mail. Untuk mempercepat proses pemesanan, mohon dicantumkan juga nama dan alamat lengkap pengiriman di dalam info pesanan Anda.
Berikut ini adalah alternatif untuk melakukan pemesanannya (pilih salah satu):

1. Via SMS/Telp TukuWae.Com di:
   0857 1880 9000 begin_of_the_skype_highlighting end_of_the_skype_highlighting (Indosat IM3), SMS/Telp
     (Flexi), Telp
2. Via E-Mail ke sales [at] tukuwae.com

Follow up/tindakan dari TukuWae.Com:

1. Setelah melakukan pemesanan, mohon tunggu sms/e-mail balasan dari TukuWae.Com, untuk mendapatkan info persediaan barang, rincian pesanan, ongkos kirim yang dikenakan, dan petunjuk mengenai cara pembayaran.
2. Konfirmasikan pembayaran Anda ke TukuWae.Com via SMS/Telp, agar pesanan Anda bisa segera diproses.
   
3. Pesanan akan dikirim di hari yang sama atau keesokan harinya (dalam hari kerja), melalui ekspedisi yang telah disepakati bersama. TukuWae.Com akan mengirimkan SMS/E-mail untuk menginformasikan nomor resi pengiriman paket Anda.

Ketentuan:

1. Hari Kerja: Setiap hari Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 14.30 WIB (kecuali Sabtu, pukul 08.00 – 13.30 WIB).
2. Harga produk di TukuWae.Com belum termasuk ongkos kirim, untuk mengecek ongkos kirim bisa di Website Tiki JNE, atau hubungi TukuWae.Com via SMS/Telp untuk kemudahan Anda.
3. Proses pengiriman paket dilakukan setiap hari kerja mulai pukul 14.00 WIB, pembayaran/konfirmasi pembayaran yang diterima setelah pukul 13.00 WIB akan diproses ke pengiriman di hari kerja berikutnya.
4. Pemesanan yang tidak diteruskan dengan transaksi dan konfirmasi pembayaran sebelum pukul 13.00 WIB di hari yang sama akan dinyatakan batal memesan. Pemesan wajib mengkonfirmasikan ulang pesanannya (dianjurkan untuk konfirmasi via SMS saja) sebelum melakukan transfer di hari kerja berikutnya.
5. TukuWae.Com tidak menerapkan sistem booking order/stock, maksudnya pemesanan tidak diartikan sebagai booking stock. Setiap order/pemesanan akan diproses setelah ada konfirmasi pembayaran via SMS/Telp.
6. Jika sudah booking stock (setelah transfer pembayaran diterima), maka tidak bisa ganti model/batal order. Maksimal booking stock 2×24 jam, harus dilanjutkan dengan pelunasan order/konfirmasi pengiriman.
7. Saat ini TukuWae.Com baru bisa menerima transfer pembayaran via BCA dan Mandiri.

Ketentuan Retur/Pengembalian Barang:

1. Retur hanya berlaku untuk barang yang cacat akibat produksi pabrikan (tidak berlaku untuk yang cacat akibat pengiriman, dan sebagainya). Khusus barang SALE, tidak dapat diretur/ganti barang.
2. Retur berlaku untuk klaim yang terhitung 1 hari sejak tanggal terima barang dari ekspedisi, dan wajib dipaketkan kembali maksimal 2 hari sejak tanggal terima barang dari ekspedisi.
3. Retur hanya akan diganti dengan barang yang sama persis. Jika barang tersebut sudah SOLD OUT maka diperbolehkan untuk diganti dengan barang lain yang seharga atau lebih.
4. Retur tidak berlaku apabila dengan alasan tidak cocok/tidak sesuai selera/tidak seperti yang dibayangkan.
5. Retur tidak berlaku apabila barang telah dipakai/rusak karena pemakaian.
6. Tidak berlaku retur uang kembali.
7. Ongkos kirim retur ke TukuWae.Com ditanggung pembeli, dan ongkos kirim barang ganti ke pembeli ditanggung TukuWae.Com.

Add to Cart