Tanya Jawab (F.A.Q)

Kami sadar banyak dari Anda yang akan menanyakan hal-hal yang penting. Oleh karena itu, kami akan lampirkan di sini beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan.
Apabila pertanyaan Anda tidak terjawab, silahkan ajukan pertanyaan Anda di bagian komentar di bawah ini. Terima kasih.

Tanya: TukuWae tokonya dimana?
Jawab: TukuWae tidak memiliki toko konvensional / toko offline / tempat untuk display produk. Semua   produk TukuWae hanya bisa dilihat dari foto-foto yang sudah ditampilkan dengan ukuran yang cukup besar.

Tanya: Bisa/tidak beli langsung di tempat?
Jawab: TukuWae tidak menerima pembelian secara langsung di tempat, kami adalah toko online murni yang segala transaksi dilakukan hanya melalui internet dan media komunikasi lainnya, seperti telpon dan SMS.

Tanya: Bisa sistem COD (Cash On Delivery)?
Jawab: Untuk saat ini, tidak bisa sistem COD. Jadi sistem pembayarannya transfer (lunas) setelah melakukan pemesanan, lalu baru barangnya dikirim ke alamat tujuan.

Tanya: Boleh beli satuan/tidak?
Jawab: Boleh, TukuWae adalah toko tas online yang menjual secara ecer dan grosiran.

Tanya: Ada diskon lagi/tidak?
Jawab: Untuk pembelian 1-2pcs ada disc 5%, baru ditambah ongkos kirimnya.
Khusus untuk yang harga SALE tidak ada potongan lagi.

Tanya: Ongkos kirimnya berapa?
Jawab: Ongkos kirim bisa dilihat di http://www.jne.co.id/ karena TasKoe sudah rekanan dengan JNE.
1 tas = 1 kg, 1 dompet = 1/2 kg
Untuk pembeli grosir, akan kami sesuaikan dengan ekspedisi lain yang sesuai dengan kota tujuan Anda. Ekspedisi yang sudah biasa digunakan: TIKI, MEX, Adam Jaya, Usaha Baru, dan ESL.

Tanya: Kalau beli banyak, boleh kurang tidak?
Jawab: untuk pembelian 3-5 pcs ada potongan 25% atau untuk pembelian lebih dari 6 pcs ada potongan 35%.
Harga & potongan sudah NETT , tapi belum termasuk ongkos kirim.
Khusus untuk yang harga SALE tidak ada potongan lagi.

Tanya: Beli satuan / 3 / 6 pcs itu modelnya boleh campur-campur / tidak?
Jawab: Boleh, model bisa di campur/ di mix, termasuk model yang di-SALE. Tapi ketentuan diskon / potongan harga hanya berlaku untuk yang harga normal.

Tanya: Boleh sistem tukar barang / tidak?
Jawab: TukuWae tidak menerapkan sistem tukar barang, sistem TukuWae adalah beli putus.

Tanya: Bagaimana cara beli/cara belanja/cara pesannya?
Jawab: Kami sudah jelaskan secara detail di halaman: http://tukuwae.blogspot.com/p/cara-belanja.html
Sederhananya, bisa melalui:
1. Order Form di halaman:
2. SMS ke.............................. end_of_the_skype_highlighting dengan menyertakan kode, warna, nama, dan alamat tujuan Anda

Tanya: Kirimnya kapan?
Jawab: TukuWae akan mengirim pesanan Anda maksimal 2 hari setelah Anda memesan. Anda juga berhak menanyakan nomor resi pengiriman ke TukuWae.

Tanya: Kalau mau jadi reseller, bagaimana caranya? Apa ada prosedur khusus?
Jawab: Info selengkapnya sudah dijelaskan di ........................
Tidak ada prosedur khusus dan bisa langsung belanja untuk mendapatkan harga reseller.

Tanya: Apa ada Katalog khusus untuk reseller?
Jawab: Tidak ada Katalog khusus untuk reseller.

Tanya: Kalau mau ambil foto-foto produknya dari mana?
Jawab: Semua foto produk bisa di-copy langsung dari web TukuWae.com halaman KATALOG dan SALE.

Tanya: Produk TukuWae asalnya dari mana?
Jawab: Semua produk kami ada yang kami produksi sendiri maupun dari supllier kami.

Tanya: Bagaimana cara mendapatkan Katalog TukuWae?
Jawab: Bisa didownload versi PDF nya di halaman: ...........................................
Atau secara keseluruhan, Katalognya bisa dilihat di halaman: ....................................................
(versi tersebut lebih update stoknya dan fotonya bisa diperbesar)

Tanya: Bisakah dikirimi update Katalog / koleksi terbaru dr TukuWae?
Jawab: Bisa, dengan mendaftarkan alamat e-mail Anda di web TukuWae.com dikolom yang sudah tersedia. Setiap ada update Katalog / koleksi terbaru akan dikirimkan via  e-mail.

Tanya: Apakah bisa booking stock dulu kalau mau pesan tas?
Jawab: TukuWae tidak menerapkan sistem booking order / stock. Jadi setelah ada konfirmasi pembayaran, baru order / stock-nya diproses untuk pengiriman barang.

Tanya: Kalau mau retur, bagaimana caranya?
Jawab: Ketentuan mengenai retur, sudah dijelaskan secara lengkap di........................

Tanya: Untuk reseller online, apa bisa sistem dropship?
Jawab: Kami melayani sistem dropship & nama pengirimnya dicantumkan nama Toko Online / pribadi Anda.

Add to Cart